PRUPoints (sering dicari sebagai “PRUPoint/prupoint”) adalah program loyalitas Prudential untuk nasabah pemegang polis. Intinya, Teman-teman bisa membuat akun PRUPoints dengan nomor HP terdaftar dan nomor polis aktif, lalu mengumpulkan poin dan menukarkannya menjadi reward seperti e-voucher atau e-wallet.
Di artikel ini, saya ajak Sahabat TrueMission praktik bareng dari nol sampai berhasil, lengkap dengan tips menghindari error yang paling sering terjadi. Yuk, kita baca sampai akhir biar Teman-teman tidak berhenti di tengah jalan.
TL;DR
- Siapkan nomor HP yang terdaftar di Prudential, nomor polis aktif, dan akses SMS untuk OTP
- Daftar lewat situs PRUPoints, verifikasi OTP, lalu buat PIN 6 digit
- Login pakai nomor HP + PIN, kalau lupa PIN tinggal reset pakai nomor polis + OTP
- Redeem poin lewat menu Tukar untuk E-Voucher atau E-Wallet, konfirmasi pakai PIN
- Di akhir ada FAQ troubleshooting paling sering, saya rangkum jadi satu
PRUPoints Itu Apa dan Cocok Buat Siapa?
Singkatnya, PRUPoints adalah program loyalitas dari Prudential untuk nasabah (pemegang polis) yang memenuhi ketentuan program. Umumnya, semakin konsisten Teman-teman menjalankan polis sesuai ketentuan, semakin besar peluang mendapatkan poin, lalu poinnya bisa ditukar menjadi reward tertentu.
Saya juga ingin jujur dari awal, detail eligibility, cara perolehan poin, dan benefit bisa berubah mengikuti syarat dan ketentuan resmi. Jadi anggap artikel ini sebagai panduan praktis cara daftar dan cara pakai, sementara detail finalnya tetap mengikuti ketentuan Prudential.
Kalau Teman-teman masih baru di dunia proteksi dan ingin paham dasarnya dulu, Teman-teman bisa baca panduan saya tentang cara kerja asuransi supaya tidak salah ekspektasi sejak awal.
Checklist Sebelum Daftar PRUPoints (Biar Tidak Gagal di Tengah Jalan)
Sahabat TrueMission, banyak kegagalan daftar bukan karena websitenya, tapi karena data belum siap. Jadi sebelum klik registrasi, pastikan 5 hal ini beres:
- Nomor HP yang terdaftar di Prudential
Pendaftaran PRUPoints memakai nomor telepon yang terdaftar. Kalau Teman-teman pakai nomor baru yang belum tercatat, biasanya proses berhenti. - Nomor polis yang masih aktif
Di proses registrasi dan reset PIN, Teman-teman diminta mengisi nomor polis aktif. Siapkan dulu, jangan cari-cari saat sudah di halaman OTP. - Siap terima OTP via SMS
OTP dikirim lewat SMS. Pastikan sinyal oke, SMS tidak diblokir, dan inbox tidak penuh. - Siapkan PIN 6 digit
Nanti Teman-teman akan diminta membuat PIN 6 digit. Pilih yang mudah diingat, tapi tidak mudah ditebak orang. - Kode referral (opsional)
Kalau Teman-teman punya, silakan dipakai. Kalau tidak ada, biasanya tetap bisa lanjut sesuai ketentuan program.
Highlight dari saya (Expert Voice): OTP dan PIN itu “kunci rumah”. Jangan pernah share ke siapa pun, termasuk yang mengaku customer service. Di asuransi ada prinsip keterbukaan dan kejujuran data yang dikenal sebagai utmost good faith, dan untuk akun PRUPoints prinsip amannya sederhana, data dijaga, akses dijaga.
Langkah-langkah Daftar PRUPoints (Tutorial Step-by-Step)
Di bagian ini, saya buat benar-benar “ikutin saja”. Sahabat TrueMission bisa baca sambil praktik.

Step 1: Buka PRUPoints dan Mulai Registrasi
Silakan akses PRUPoints dan pilih menu Registrasi. Kalau Teman-teman ingin langsung menuju halaman pendaftaran lewat tautan yang saya siapkan, bisa klik PRUPoints – registrasi.
Yang biasanya Teman-teman lihat di layar: form awal dan tombol registrasi.
Step 2: Masukkan Nomor HP Terdaftar
Isi nomor telepon yang terdaftar di Prudential (bukan nomor lain yang baru dipakai).
Kalau gagal di sini, cek ini:
- Apakah nomor yang dipakai benar-benar nomor yang tercatat saat pembelian polis?
- Apakah ada perubahan nomor yang belum di-update ke Prudential?
Step 3: Isi Nomor Polis Aktif, Kode Referral “1jwdn9”, Lalu Centang Persetujuan
Di tahap ini, Teman-teman akan mengisi:
- Nomor polis aktif
- Kode referral “1jwdn9″
- Centang persetujuan yang diminta di halaman
Kalau mentok di nomor polis:
- Pastikan tidak salah ketik
- Pastikan polis yang dipakai sesuai ketentuan program
Step 4: Verifikasi OTP dari SMS
Setelah submit, Teman-teman akan menerima OTP via SMS. Masukkan OTP tersebut untuk verifikasi.
Troubleshooting OTP tidak masuk:
- Tunggu 30–90 detik (kadang delay operator)
- Pastikan sinyal stabil
- Cek pengaturan pemblokiran SMS (beberapa HP memfilter SMS otomatis)
- Coba kirim ulang OTP jika opsi tersedia
Step 5: Buat PIN 6 Digit
Kalau OTP berhasil, lanjut buat PIN 6 digit. Hindari pola yang gampang ditebak seperti 123456 atau tanggal lahir.
Tips saya:
- Pilih kombinasi yang Teman-teman ingat tapi tidak mudah ditebak orang lain
- Kalau perlu, simpan dengan aman di password manager
Step 6: Konfirmasi PIN 6 Digit dan Masuk ke Homepage

Masukkan lagi PIN untuk konfirmasi, lalu Teman-teman akan diarahkan ke homepage PRUPoints.
Sip, kalau sudah sampai sini: Tenang, dijagain Dandy. Sekarang saya pandu cara login ulang dan cara tukar poinnya.
Cara Login PRUPoints (Kalau Besok Mau Cek Poin Lagi)

Login PRUPoints pada dasarnya sederhana:
- Masukkan nomor telepon
- Masukkan PIN
- Masuk ke homepage
Kalau Teman-teman gagal login:
- Pastikan nomor HP sama persis dengan yang dipakai saat registrasi
- Pastikan PIN benar (hindari salah berkali-kali)
- Kalau lupa PIN, gunakan fitur reset (saya jelaskan di bawah)
Lupa PIN? Ini Cara Reset PIN PRUPoints

Sahabat TrueMission, reset PIN itu normal. Yang penting jangan panik.
Langkah reset PIN:
- Masukkan nomor telepon, lalu pilih Reset PIN
- Isi nomor polis aktif, isi referral (jika ada), lalu centang persetujuan
- Masukkan OTP dari SMS
- Buat PIN 6 digit baru dan konfirmasi
Catatan: Kalau Teman-teman sering mengalami kendala akses di ekosistem Prudential, kadang masalah “akun dan akses” juga muncul di platform lain. Kalau kebetulan Teman-teman pernah mendapati PULSE tidak bisa dibuka, Teman-teman bisa cek panduan aplikasi PULSE tidak dapat diakses supaya troubleshooting-nya lebih terarah.
Cara Tukar Poin PRUPoints Jadi Reward

Banyak artikel lain berhenti di “apa itu PRUPoints”. Di sini saya lanjutkan sampai Teman-teman bisa redeem.
Alur redeem dasarnya:
- Buka menu Tukar
- Pilih jenis reward (E-Voucher atau E-Wallet)
- Ikuti langkah sampai konfirmasi dengan PIN
Penukaran E-Voucher (Langkah demi Langkah)
- Buka menu Tukar lalu pilih E-Voucher
- Pilih voucher yang Teman-teman mau
- Tentukan jumlah atau nominal sesuai opsi
- Klik Tukarkan Sekarang, cek detail, lalu klik Selanjutnya
- Pilih bayar pakai poin, masukkan PIN
- Selesai, cek detail transaksi
Tips saya: sebelum final, biasakan cek ulang nominal dan jenis voucher supaya tidak salah pilih.
Penukaran E-Wallet (Langkah demi Langkah)

- Buka menu Tukar lalu pilih E-Wallet
- Pilih e-wallet yang tersedia
- Isi nomor telepon e-wallet dengan benar
- Pilih nominal lalu lanjutkan
- Bayar pakai poin lalu masukkan PIN untuk konfirmasi
Mini pengingat: redeem ini proses reward. Jangan tertukar dengan mekanisme klaim asuransi. Kalau Teman-teman ingin paham perbedaan pengalaman cashless vs reimbursement saat klaim di rumah sakit, Teman-teman bisa baca panduan cashless vs reimbursement agar tidak kaget saat praktik.
Bonus: PRUPoints Itu Hadiah, Tapi Proteksinya Tetap yang Utama
Sahabat TrueMission, PRUPoints itu apresiasi loyalitas. Namun inti asuransi tetap proteksi saat risiko datang, misalnya biaya rawat inap, tindakan medis, penyakit kritis, atau perlindungan jiwa, sesuai polis yang Teman-teman pilih.
Kalau Teman-teman membaca ini sambil berpikir, “Saya ingin proteksi yang benar-benar cover saat sakit, tapi takut salah pilih,” itu wajar. Banyak orang baru sadar pentingnya proteksi setelah melihat contoh biaya besar. Teman-teman bisa mulai dari bacaan yang paling relevan dengan kebutuhan:
- Untuk memahami proses klaim dari A sampai Z, cek panduan lengkap alur klaim asuransi kesehatan Prudential.
- Kalau Teman-teman punya kekhawatiran “klaim itu susah”, saya sudah bahas di pengalaman klaim asuransi Prudential, susah atau gampang dan juga sudut pandang tentang asuransi kesehatan Prudential klaim susah.
- Kalau kebutuhan Teman-teman terkait penyakit, Teman-teman bisa lanjut ke edukasi seperti asuransi kanker, asuransi jantung, atau kasus yang sering terjadi seperti asuransi demam berdarah.
- Kalau Teman-teman aktif olahraga dan ingin tahu perlindungannya, ada bahasan kecelakaan olahraga dicover asuransi dan contoh tindakan spesifik seperti klaim operasi ACL di Prudential.
- Kalau Teman-teman butuh pegangan memilih manfaat, saya sarankan mulai dari cara memilih asuransi kesehatan.
Kalau Teman-teman ingin melihat gambaran opsi proteksi yang sering jadi pembanding kebutuhan vs budget, Teman-teman bisa mengintip:
- Proteksi kesehatan alternatif selain BPJS seperti PRUSehat Syariah
- Proteksi kesehatan kelas tinggi seperti PRUWell Medical
- Proteksi jiwa murni seperti PRUFuture atau opsi syariah seperti PRUCinta
- Proteksi sakit kritis seperti PRUcritical Amanah atau alternatif fokus proteksi income seperti PCB88
Mau Saya Bantu Cocokin Proteksi yang Pas?
Sahabat TrueMission, kebutuhan proteksi itu beda-beda: ada yang fokus rawat inap cashless, ada yang fokus sakit kritis supaya income tetap aman, ada yang fokus proteksi jiwa untuk keluarga, dan ada yang sedang memikirkan proteksi anak atau orang tua.
Kalau Teman-teman ingin diskusi santai dulu tanpa tekanan, Teman-teman bisa chat saya lewat WhatsApp: Konsultasikan perencanaan asuransi kamu ke Dandy




